Sau khi mua hàng, có một số người gặp vấn đề hoặc không thể thành thạo khi sử dụng thực tế. Tuy nhiên, máy trợ thính ngày nay có hiệu suất cao và có thể được điều chỉnh cho phù hợp với từng cá nhân. Do đó, các cửa hàng bắt buộc phải có năng lực kỹ thuật tiên tiến hơn. Đội ngũ nhân viên của City Eyeglass không ngừng làm việc để nâng cao khả năng kỹ thuật và cố gắng chăm sóc kỹ lưỡng để có thể sử dụng thoải mái mỗi ngày.